こんにちは!受付の山内です
今回は当院の『キャンセルポリシー』についてお話したいと思います。

みなさんは『キャンセルポリシー』という言葉を聞いたことがありますか?
キャンセルポリシーとはキャンセルについての注意事項などをまとめたもののことです。
身近な例としては、飲食店などの「前日までならキャンセル料はかかりません。当日キャンセル(連絡あ
り)は50%、当日キャンセル(連絡なし)は100%をキャンセル料としてお支払いいただきます」というも
のです。
急なアクシデントであればしかたがない…で済みますが、やっぱりキャンセル料はもったいないですよ
ね。

当院にももちろんキャンセルポリシーがあります!

内容は、
・お約束の時間にお越しください。
・遅れてご来院の場合は、必ずご連絡ください。診療内容を変更させて頂く場合があります。
・日時の変更がある場合はできるだけ早めにご連絡ください。
となっております。

医療機関である以上、お互いの信頼関係なくして適切な医療は提供できないと考えています。
また、歯科医院の場合、患者さまの歯の治療内容があらかじめ決まっていることが多いので、カルテや
レントゲンを見て必要な器具を準備したり、どんな患者さまでどのように治療を進めていくかを予習し
たりすることも多くあります。
そのためキャンセルをされてしまうと、予定通り治療が終わらなかったり、予定より治療期間や回数が
増えてしまったり…良いことが何もない状態になってしまいます。
ただ、急に都合が悪くなってしまうこともあると思います。その際はできるだけ早めにご連絡いただ
き、必ずその次のご予約をとって治療が中断してしまわないようにしていただきたいです!

いかがでしたか?
これを読んで、できるだけキャンセルしないようにしよう!と思っていただけたらうれしいです☺